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BROMPTONについての知識 | バイクとブロンプトンElectricアプリがペアリングできない

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さまざまな理由で、アプリとバイクがペアリングできない可能性があります。

バイクのファームウェアが更新されてない

Bluetooth Low Energy (BLE) 機能を備え、ブロンプトンElectricとアプリ間の接続を可能にした最新ファームウェアのリリースは、2021年3月でした。

2021年3月以降にバイクが更新されていない場合は、最寄りのブロンプトンElectric取扱店で、ソフトウェアを更新されることを推奨します。

Bluetoothが接続されてない

バッテリーのプラグをバイクに差し込み、必ずコントローラーにしっかりと合うように取り付けてください。
バイクの電源をオンにする
スマートフォンのBluetoothをオンにする
スマートフォンを自転車の近くに置いて接続を強くする
バイクが登録されていない

アプリに表示されたシリアル番号とフレーム番号が、バイクのシリアル番号プレートの番号と一致していることを確認してください。

トラブルシューティングの詳細 - > ここをクリック

上記の問題のいずれにも該当しない場合は、以下の方法でBromptonカスタマーサービスチームにお問い合わせください。

 

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