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BROMPTONについての知識 |ブロンプトン Electricアプリの接続に関する問題

BROMPTONについての知識 |ブロンプトン Electricアプリの接続に関する問題

ブロンプトン Electricへのアプリ接続に問題がある場合は、簡単ないくつかの手順に従ってください。

ブロンプトン Electricへのアプリ接続に問題がある場合は、簡単ないくつかの手順に従ってください。

 

ブロンプトンElectricへのアプリ接続に問題がある場合は、簡単ないくつかの手順に従ってください。

1.自分がブロンプトンElectricから2メートル以内にいることを確認する ー 強力で信頼できる良好なBluetooth接続を確保するには、バイクから2 m以内にいる必要があります。


2.スマートフォンでBluetoothが有効になっていることを確認する ー スマートフォンにより異なるBluetooth構成と設定があります。スマートフォンのBluetoothがオン状態で検出可能であり、スマートフォンがBluetoothデバイスを探していることを確認してください。Androidスマートフォンの場合は、アプリ使用中にブロンプトンElectricアプリに自分の位置データへのアクセスを許可していることを確認してください。これはBluetooth接続が機能するために必要です。Bromptonが、あなたの位置情報を追跡・保存することはありません。


3.バッテリーがフロントキャリアブロックに正常に取り付けられていることを確認する


4.ブロンプトンElectricのバッテリーがオンになっていることを確認する ー ライトやアシストモードを変更することで確認できます。それが機能しない場合は、バッテリーとフロントキャリアブロック間の接続の問題である可能性があります。


5.ブロンプトンElectricが別のモバイルデバイスにペアリングされているか?  ー ブロンプトンElectricが、近くの別のモバイルデバイスにペアリングされていますか? その場合は、デバイスを範囲外に移動して干渉を防いでください。1台のバイクが一度に接続できるデバイスは1基だけです


6.アプリのシリアル番号が正しいかを確認する ー アプリに表示されたブロンプトンElectric自転車のシリアル番号が、接続したいバイクのシリアル番号と一致することが必要です。

上記の手順に従っても接続に問題がある場合は、待機中のカスタマーサービスチームがお手伝いいたします。以下のリンクをクリックすると担当者と会話できます。

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