1. 本ポリシーの対象となるブロンプトングループの会社について

ブロンプトンは複数の法人で構成されており、詳細は下記の通りです。本プライバシーポリシーにおいて、ブロンプトン・バイシクル・リミテッドが主要なデータ管理責任者となります。 本プライバシーポリシーはブロンプトングループを代表して発行されるものでありますため、本ポリシーにおいて「ブロンプトン」、「当社」、「弊社」と記載する場合、ブロンプトン・バイシクル・リミテッドおよびお客様のデータ処理を担当するブロンプトングループ内の該当する会社を指します。お客様が当社製品またはサービスをご購入の際には、お客様のデータ管理主体となる法人についてお知らせいたします。

本ポリシーの対象となるブロンプトングループの会社は以下の通りです：

ブロンプトンは、個人情報の保護の重要性を認識し、お客様のプライバシーを尊重します。

本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト、アプリ（Brompton Electric または Brompton Bike Hire）、または店舗での製品購入を通じて、当社がお客様の個人データをどのように収集・処理するかについて、お客様にご理解いただくことを目的としています。

本プライバシーポリシーは、2023年11月20日に最終更新されました。当社は随時本プライバシーポリシーを更新する場合がございますが、最新版は常にウェブサイト上でご覧いただけます。また、重要な変更が生じた場合には、別途お知らせいたします。

2. 収集するお客様のデータについて

個人情報とは、個人を識別できるあらゆる情報を指します。個人を特定できない情報（匿名データ）は含まれません。

当社は、お客様に関する様々な種類の個人情報を収集、利用、保存、および移転する場合がございます。これらの個人情報は、以下のグループに分類されます。

• 本人確認情報 には、氏名、ユーザー名または類似の識別子、婚姻状況、敬称、国籍、生年月日、性別が含まれます。
• 連絡先情報 には、請求先住所、配送先住所、メールアドレス、電話番号が含まれます。
• 財務情報には、 銀行口座および支払いカードの詳細が含まれます。
• 取引情報には、 お客様が所有する、または当社に登録されたブロンプトン製品に関する詳細（保証内容、部品、シリアル番号、メンテナンスなど）が含まれます。
• 製品情報 には、お客様が所有する、または当社に登録されたブロンプトン製品に関する詳細（保証内容、部品、シリアル番号、メンテナンスなど）が含まれます。
• 技術情報には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、オペレーティングシステム、お客様のログインデータ、固有のデバイスID、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーン設定と位置情報、ブラウザプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、および当社のウェブサイトにアクセスするために使用するデバイス上のその他の技術が含まれます。
• プロフィール情報 には、お客様のユーザー名とパスワード、お客様が行った購入または注文、お客様の興味、嗜好、フィードバック、アンケート回答が含まれます。
• 利用情報には、当社のウェブサイト、製品、サービスの利用方法、または店舗への訪問に関する情報が含まれます。
• マーケティングおよびコミュニケーション情報には、当社および第三者からのマーケティング情報の受信に関するお客様の嗜好、ならびにコミュニケーションに関するお客様の嗜好が含まれます。

また、統計情報や人口統計情報などの集計情報についても、あらゆる目的のために収集、利用、共有いたします。集計情報はお客様の個人情報から導出される場合がありますが、お客様の身元を直接的または間接的に明らかにするものではないため、法律上は個人情報とはみなされません。 例えば、特定ウェブサイト機能へのアクセス率を算出するため、お客様の利用情報を集計する場合があります。ただし、集計情報を個人情報と組み合わせ、直接的または間接的に個人を識別可能とした場合、当該結合情報は個人情報として本プライバシーポリシーに従い取り扱います。

当社は、お客様に関する特別な種類の個人情報（人種・民族、宗教的・哲学的信条、性生活、性的指向、政治的見解、労働組合への加入、健康状態、遺伝情報、生体認証データに関する詳細情報を含む）を収集いたしません。また、犯罪歴や犯罪に関する情報も収集いたしません。

個人情報の提供を拒否された場合

法令に基づき、またはお客様との契約条件に従い個人情報の収集が必要な場合、お客様が要求された情報を提供しない場合、当社はお客様との契約（例：商品やサービスの提供）を履行できない可能性があります。この場合、お客様が当社と契約されている製品やサービスをキャンセルせざるを得ない場合がありますが、その際は事前に通知いたします。

3. 個人情報の収集方法について

当社は、お客様から、またはお客様に関する情報を収集するために、以下の方法を含む様々な手段を用います：

• 直接的なやり取り：お客様がフォームへの記入、郵便・電話・メール等による当社との連絡を通じて、ご本人確認情報、連絡先情報、財務情報を提供される場合が含まれます。具体的には以下の際に提供される個人情報が該当します：
• • 当社ウェブサイトでのアカウント登録・作成、または保証登録時
  • 当社ウェブサイト・アプリ、製品・サービス、ご注文状況に関するお問い合わせ
  • マーケティング情報の送付をご希望される場合；
  • 当社への製品登録
  • 当社がご招待するアンケートやレビューを通じて情報を送信される場合；
  • 当社のプロモーションへの参加、および／またはイベントへのご出席
  • 当社へのフィードバックの提供またはお問い合わせ。
• 自動化された技術またはやり取りについて。お客様が当社のウェブサイトをご利用になる際、お客様の機器、閲覧行動、閲覧パターンに関する技術情報を自動的に収集いたします。この個人情報は、クッキーおよびその他の類似技術を使用して収集されます。また、当社のクッキーを採用している他のウェブサイトを訪問された場合にも、お客様に関する技術情報を受け取る可能性があります。詳細については、当社のクッキーポリシー（https://www.brompton.com/legal/cookies）をご覧ください。
• 当社は、以下に記載する様々な第三者から、お客様に関する個人情報を受け取ります：
• • 当社店舗または販売店にて商品をご購入いただいた際の連絡先、商品、取引情報。店舗または販売店が、お客様に代わって当社のセキュアなウェブポータルを通じて購入情報を登録いたします。
  • • 以下の事業者からの技術情報：
      • 1.  

1. 分析プロバイダー（例：日本国外に拠点を置くGoogleなど）
2. 広告ネットワーク（例：Facebook）
3. 検索情報プロバイダー（例：Google）

4. 個人情報の利用方法

当社は、法律で認められている場合にのみ、お客様の個人情報を利用いたします。最も一般的な利用状況は以下の通りです：

• お客様との間で締結しようとしている、または締結した契約を履行する必要がある場合。

当社は、電子メールやテキストメッセージによるダイレクトマーケティング通信をお送りする前には、お客様の同意を得ます。お客様は、当社にご連絡いただくことで、いつでもマーケティングに関する同意を撤回する権利を有します。

5. 個人情報の利用目的

以下に、当社がお客様の個人情報を利用することを計画している利用目的を一覧表形式で記載しております

店舗内の防犯カメラ

当社のCCTVシステムに関連する技術は、非識別的な分析データを収集する目的で使用されます。例えば、店舗を訪れるお客様の人数を把握したり、お客様の社会人口統計を分析したり、店舗レイアウトを改善したりするためです。これらの技術の使用によってお客様が特定されることはありません。

6. マーケティング

当社は、特定の個人情報の利用に関して、特にマーケティングや広告に関する選択肢をご提供できるよう努めております。

当社からのプロモーションオファー

当社は、お客様の身元情報、連絡先情報、製品情報、技術情報、利用状況情報、プロフィール情報などを活用し、お客様が求める可能性のあるもの、必要とする可能性のあるもの、あるいはお客様の興味関心に合致すると思われるものについて分析いたします。これにより、お客様に関連する製品、サービス、オファーを判断しております（これをマーケティングと呼びます）。

お客様が当社に情報を請求された場合、または当社から製品を購入された場合、かつマーケティング情報の受信をオプトアウトされていない場合には、当社からマーケティングコミュニケーションをお送りいたします。

オプトアウトについて

お客様は、当社から送信されるマーケティングメッセージ内の配信停止リンクをクリックするか、[email protected] 宛てにメールでご連絡いただくことで、いつでもマーケティングメッセージの配信停止を依頼できます。

マーケティングメッセージの受信をオプトアウトされた場合でも、製品購入、保証登録、製品体験、その他の取引の結果として当社に提供された個人データには適用されません。
マーケティングメッセージの受信をオプトアウトされた場合でも、製品購入、保証登録、製品体験、その他の取引の結果として当社に提供された個人データには適用されません。
 

7. 情報の共有先

当社は、以下のカテゴリーの受領者とお客様の情報を共有する場合がございます：

• ブロンプトングループ各社、または当社にデータ処理サービスを提供するサードパーティー・サービスプロバイダーおよびサードパーティー・パートナー（例：当社ウェブサイトおよびアプリのホスティング、イベントの管理など）。あるいは、本プライバシーポリシーに記載されている目的、またはお客様の個人情報を収集する際に別途通知した目的のために個人情報を処理するサードパーティー。
• 当社のサービスプロバイダーは世界中に所在し、以下のカテゴリーに分類されます：

• • カスタマーサポートサービスプロバイダー
  • 製品サポート（診断を含む）、サービスプロバイダー
  • マーケティングサービスプロバイダー
  • 広告パートナー
  • ウェブサイトホスティングおよび保守サービスプロバイダー
  • 製品レビューサービス提供業者
  • 顧客分析プロバイダー
  • 製品またはサービスの履行プロバイダー
  • 決済サービスプロバイダーおよびアクワイアラー
  • イベント管理サービスプロバイダー
  • 法令遵守、法的義務または規制上の義務の履行、当社または第三者の権利の保護・行使・防御、あるいは個人の生命・身体の保護のために必要と判断した場合、法執行機関、裁判所、規制当局、政府機関その他の第三者への提供
  • 当社の事業の一部に関する実際の、または提案された買収、合併、または取得に関連して、実際の、または潜在的な買収者（およびその代理人および顧問）に対して、ただし、当社は買収者に対し、お客様の個人情報を本プライバシーポリシーで開示された目的のみに使用しなければならないことを通知する。
  • お客様の同意を得た上で開示するその他の者。

Klarna

Klarnaの支払いオプションをご提供するため、当社はお客様の個人情報の一部（連絡先や注文内容など）をKlarnaに提供いたします。これによりKlarnaは、お客様が支払いオプションの利用資格を満たしているかどうかの審査を行い、お客様に合わせた支払いオプションをご提案いたします。Klarnaに関する一般的な情報は、こちらでご確認いただけます。お客様の個人データは、適用されるデータ保護法およびKlarnaのプライバシーポリシーに記載されている情報に従って取り扱われます。

8. セキュリティ

当社は、お客様が当社のウェブサイトおよびアプリを安心してご利用いただけるよう努めております。収集した情報の保護に全力を尽くしております。お客様からご提供いただいた情報を、不正または違法な使用、ならびに偶発的な損失、損傷、破壊から保護するため、適切な技術的および組織的対策を講じております。 お客様の個人情報へのアクセスは、業務上知る必要のある従業員、代理人、契約業者、その他の第三者に限定しております。これらの者は当社の指示に基づきお客様の個人情報を処理し、守秘義務を負っております。

9. 個人情報の利用期間はどのくらいですか？

当社は、お客様の個人情報を、収集目的を達成するために合理的に必要な期間のみ保持いたします。これには、法的、規制、税務、会計、報告上の要件を満たす目的も含まれます。苦情が発生した場合、またはお客様との関係に関して訴訟の可能性があると合理的に判断した場合、お客様の個人情報をより長期間保持することがございます。

個人情報の適切な保存期間を決定するにあたり、当社は以下の要素を考慮いたします：個人情報の量、性質、機密性、不正使用または開示による損害の可能性、個人情報を処理する目的、他の手段で当該目的を達成できるか否か、ならびに適用される法的・規制的・税務的・会計的その他の要件。

ブロンプトン自転車のお客様 お客様が当社と締結された保証または延長保証の期間中、お客様の個人データを保持いたします。この期間中および保証期間満了後3年間は、本方針に従いお客様の情報を処理し続けます。

10. お客様の権利

特定の状況下において、お客様はご自身の個人情報に関してデータ保護法に基づく権利を有します。ブロンプトンはお客様の権利を尊重することを方針としており、個人情報の処理に関連する適用される法律、規則、規制に従い、迅速に対応いたします。

お客様の権利の詳細は以下の通りです：

• お客様の個人情報へのアクセス、修正、更新、または削除をご希望の場合は、下記の「お問い合わせ」項に記載されている連絡先までご連絡いただければ、いつでも対応いたします。
• さらに、個人情報の処理に対する異議申立て、個人情報の処理制限の要請、または個人情報のポータビリティ（移転）の請求を行うことも可能です。これらの権利の行使についても、下記の「お問い合わせ」欄に記載の連絡先までご連絡ください。
• 当社から送信するマーケティング通信については、いつでも配信停止（オプトアウト）する権利がございます。この権利は、当社が送信するマーケティングメール内の「配信停止」または「オプトアウト」リンクをクリックすることで行使できます。その他の形態のマーケティング（郵便物によるマーケティングやテレマーケティングなど）の配信停止をご希望の場合は、下記の「お問い合わせ」欄に記載の連絡先までご連絡ください。
• 同様に、お客様の同意に基づき個人情報を収集・処理している場合、お客様はいつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回前の処理の合法性に影響を与えず、また同意以外の合法的な処理根拠に基づく個人情報の処理にも影響を与えません。
• お客様は、当社による個人情報の収集および利用について、データ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。詳細については、お住まいの地域のデータ保護当局にお問い合わせください。日本においては、個人情報保護委員会（www.ppc.go.jp）が該当します。

当社は、適用されるデータ保護法に基づき、権利を行使したいと希望される個人から受け取るすべての要求に対応いたします。

通常、手数料は不要です

お客様の個人情報へのアクセス（またはその他の権利の行使）に手数料はかかりません。ただし、お客様のご請求が明らかに根拠のないもの、反復的なもの、または過度のものである場合、当社は合理的な手数料を請求する場合がございます。あるいは、そのような状況ではお客様のご請求に応じないこともございます。

お客様にご提供いただく必要のある情報

お客様の身元確認および個人情報へのアクセス権（またはその他の権利の行使）の正当性を確認するため、特定の情報のご提供をお願いする場合がございます。これは、個人情報が受領権限のない者に開示されないよう確保するためのセキュリティ対策です。また、 に関するご請求への対応を迅速化するため、追加情報についてご連絡させていただく場合がございます。

回答期限について

当社は、すべての正当な請求に対し、1か月以内に対応するよう努めております。ただし、請求内容が特に複雑な場合や、複数の請求をいただいた場合など、1か月を超える場合もございます。その際は、お客様にご連絡の上、進捗状況をご報告いたします。

米国における権利

米国における「販売禁止」権利の詳細については、こちらをご確認ください：https://us.brompton.com/legal/do-not-sell-my-personal-information

11. 国際的なデータ転送

当社、グループ会社、サービスプロバイダー、および／または第三者のパートナーは、本ウェブサイトを運営するため、または本プライバシーポリシーに記載されているその他の目的に関連して、お客様の情報を国際的に移転する必要が生じる場合があります。これには、お客様の個人情報を英国および欧州経済領域（EEA）、日本以外の地域へ移転することが含まれる可能性があります。これらの国々では、お客様の国とは異なるデータ保護法が適用される場合があり、場合によっては保護水準が低い可能性があります。

具体的には、当社のサーバーは英国およびアイルランドに設置されており、第三者のサービスプロバイダーおよびパートナーは欧州および米国で事業を展開し、グループ会社はアジア、オーストラリア、ニュージーランド、米国を含む世界各国で事業を行っています。したがって、お客様の個人情報を収集する際、これらのいずれかの国で処理される可能性があります。

お客様の個人データを移転する際には、以下の安全措置のいずれかを確実に実施することにより、同等の保護水準を確保いたします：
 

• お客様の個人データは、個人データに対して十分な保護水準を提供していると認められた国々へのみ移転いたします。
• 日本国外の特定のサービスプロバイダー（EU加盟国および欧州を除く）を利用する場合、日本の個人情報保護法が義務づけるのと同等の保護水準を提供することを当該サービスプロバイダーに確約させます。これにより、個人データは日本と同等の保護が提供されます。

12. 他のウェブサイト

当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイト、プラグイン、アプリケーションへのリンクが含まれる場合があります。これらのリンクをクリックしたり、接続を有効にしたりすると、第三者がお客様に関する情報を収集または共有する可能性があります。当社はこれらの第三者のウェブサイトを管理しておらず、そのプライバシーに関する声明について責任を負いません。当社のウェブサイトを離れる際には、訪問される各ウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めいたします。

13. お問い合わせ

本プライバシーポリシー、当社によるお客様の情報の処理方法についてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使したい場合は、[email protected] までご連絡ください。