はじめに 

本利用規約（以下「本規約」）は、お客様がwww.brompton.com（以下「本ウェブサイト」）にアクセスし、本ウェブサイトを利用すること、および（該当する場合）本ウェブサイトを通じて製品を購入することに関する条件を定めるものです。 

本ウェブサイトをご利用になる前に、本規約を十分にお読みください。本ウェブサイトにアクセスまたはご利用になること、および（該当する場合）本ウェブサイトを通じて製品を購入することにより、お客様は本規約に同意し、これを遵守することに同意したものとみなされます。本規約に同意されない場合は、本ウェブサイトをご利用にならず、アクセスしないでください。 

本規約は[2026]年[1]月に最終更新されました。 

当社に提供された個人データは、当社のプライバシーポリシーに従って処理いたします。 

本ウェブサイトは、イングランド及びウェールズにおいて会社番号14658134で登録され、登録住所をUnit 1, Ockham Drive, Greenford, London, UB6 0FDに置くBrompton Bicycle Retail Limited（ ）が所有・運営しております。当社のVAT番号はGB443822986です。 お問い合わせは、こちらよりご連絡いただくか、[email protected] までメールにてお願いいたします。本規約において「ブロンプトン」「当社」「弊社」は、ブロンプトン・バイシクル・リテール・リミテッドを指します。 

 

ご購入について –  

本ウェブサイトから商品をご購入いただくには、18歳以上で日本在住の方であることが必要です。商品は家庭内および私的利用を目的としてのみご購入いただき、商業的または職業的活動に関連する目的でのご利用はご遠慮ください。  

ご購入の際は、本ウェブサイトに掲載されている商品をご覧いただき、お求めの商品をクリックしてショッピングカートにお入れください。なお、本ウェブサイトで販売されている全ての自転車は、日本国の法的・規制要件に基づいて製造されており、日本国内での使用を目的としています。本ウェブサイトで購入された自転車を日本以外の地域で使用される場合は、日本とは異なる現地の要件を遵守されるようお願いいたします。  

商品の在庫状況により、本ウェブサイトでの自転車購入は、お客様1名様および／または配送先住所1箇所につき、6ヶ月間の購入上限を2台とさせていただいております。また、特別仕様品（スペシャルエディション）につきましては、購入数量に追加制限を設ける場合がございます。これらの制限事項は、該当商品の商品ページにて明記いたします。制限数量を超えるご注文につきましては、キャンセルおよび返金処理をさせていただきます。  

お買い物の終了後、「チェックアウトへ進む」をクリックしてください。その後、ログインまたはゲストとしてチェックアウトを行い、ご注文を確定するために必要な追加情報をご提供いただきます。  

ご注文を受領後、注文確認メールをお送りいたします。このメールには注文番号が記載されます。注文番号は参照のために割り当てるものであり、当社によるご注文の承諾を意味するものではありません。  

お客様のご注文は、当社から商品を購入することのお申し出となります。当社によるご注文の承諾は、お客様がご注文された商品を発送した時点でのみ成立し、その承諾は発送された商品のみに適用され、ご注文に含まれるその他の商品には適用されません。 当社は、当社の絶対的な裁量により、いかなる注文の承諾または履行も拒否することができます。商品発送前に代金をお支払いいただき、その後注文が全額承諾されなかった場合、承諾されなかった注文内容分については代金を返金いたします。なお、返金にはお客様の銀行または金融業者から課される可能性のある手数料は含まれませんので、あらかじめご了承ください。  

 

価格と支払い 

当社製品の価格および配送料は、明らかな誤記の場合を除き、本ウェブサイトに随時掲載される金額となります。すべての価格は日本円で表示され、適用される場合は日本の消費税を含みます。詳細はこちらをご参照ください。 

本ウェブサイトには多数の商品が掲載されており、掲載商品の一部について誤った価格が表示される可能性が常にございます。通常、発送手続きの一環として価格を確認いたします。そのため、商品の正しい価格が記載価格より低い場合、お客様への発送時には低い金額を請求いたします。商品の正しい価格がウェブサイト掲載価格より高い場合、発送前にお客様にご指示をいただくか、ご注文をお断りしその旨をご連絡いたします。明らかな誤った価格での商品提供義務は当社にありません。  

ウェブサイトを通じてご注文いただいたすべての商品は、当社が発送を完了し、お客様から当該商品代金の全額をお支払いいただくまで、ブロンプトンの所有物となりますので、あらかじめご了承ください。  

お支払いは、クレジットカード、その他ご注文時にウェブサイトに掲載されているファイナンスサービス、または他の決済方法でお支払いいただけます。ファイナンスサービスの詳細および条件については、こちらをクリックしてください。いかなる理由により、当社が商品を発送した後に支払いが拒否された場合、当社はお客様に支払いを請求する権利、または該当する商品を回収する権利を有します。商品の回収または追加支払いの請求に要した費用は、お客様にご負担いただく場合がございます。  

 

商品の配送について  

本ウェブサイトに掲載されている商品は、店頭受取および／またはご自宅への配送がご利用いただける場合がございます。お選びいただいた商品にどの配送オプションが適用されるかについては、各商品ページの詳細をご確認ください。  

ウェブサイトに表示されている配送時間は、商品が在庫にあることを前提としております。ご注文いただいた商品が在庫切れの場合、できるだけ早くご連絡し、商品の発送予定日をお知らせいたします。変更後の発送日をご承諾いただけない場合、ご注文をキャンセルし、返金を受ける権利がございます。  

 

クリック＆コレクトによる配送

商品をご購入の際には、お受け取りをご希望の店舗をお選びいただきます。

お選びいただいた店舗より、商品のお受け取り準備が整い次第、直接ご連絡いたします。商品はお受け取り可能期間として15日間保管いたします。この期間内にお受け取りいただけない場合、当社よりご連絡の上、ご指示を伺うとともに、合理的な保管費用および（該当する場合）その後の配送費用を請求させていただく場合がございます。 当社の合理的な努力にもかかわらず、お客様への連絡や受取・配送の再手配が不可能な場合、当社はご注文をキャンセルし、お支払いいただいた代金から、商品未受取に関連する損失および／または当社が負担した合理的な費用を差し引いた金額を返金する権利（義務ではありません）を有します。なお、商品受取時にはご注文番号と身分証明書の提示が必要となりますので、あらかじめご了承ください。  

商品をお受け取りいただいた時点で、当該商品のリスクはお客様に移転し、その安全確保はお客様の責任となります。

クリック＆コレクトの詳細については、こちらをクリックしてください。  

 

ご自宅への商品配送 

当社は、日本国内（一部の地域を除く）の住所へのみ商品を配送いたします。

転送サービス、私書箱への配送は承っておりません。

ご自宅への直接配送は、ご注文時にご指定いただいた配送先住所（上記条件を満たす場合に限ります）へ、お客様が選択された配送方法にて行われます。  

当社がお客様に製品をお届けした時点で、その製品のリスクはお客様に移転し、お客様はその安全について責任を負うものとします。  

なお、安全上の理由により、当社自転車の一部部品は出荷前に取り外されております。ご自宅へ直接お届けした製品を受け取られた際には、お客様ご自身で取り付けが必要です。これらの部品の取り付け方法に関する書面情報と必要な工具は、自転車に同梱されております。詳細はこちらでご確認いただけます。ご不明な点やお手伝いが必要な場合は、こちらのウェブページよりカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。  

 

ご注文のキャンセルについて

ブロンプトンでは、お客様が当社でのお買い物に毎回ご満足いただけることを願っております。何らかの理由で気が変わり、非カスタム製品を返品ご希望の場合は、こちらのウェブページよりカスタマーサービスチームまでご連絡いただくか、こちらをクリックしてアクセスできるキャンセルフォームにご記入の上、お知らせください。該当製品をお受け取りになった日から7日以内に必ずご連絡いただく必要がございます。 返品のご連絡をいただいた後、7日以内に商品を元の状態でお手元から当社へご返送ください。クリック＆コレクトで店頭受取された商品は、受取店舗へご返却いただく必要がございます。配送商品につきましては、商品に同封の配送書類に記載された当社倉庫へご返送ください。返送費用はお客様のご負担となります。 なお、返品された商品は、当社倉庫（ご自宅へ直接配送された商品の場合）またはお受け取り店舗（クリック＆コレクトで配送された商品の場合）に到着するまで、お客様の責任となります。そのため、 商品をご返送の際は、商品の価値に見合った保険付きの配送サービスをご利用されることをお勧めいたします。 上記の手順に従いご注文をキャンセルし商品を返送された場合、該当商品の代金および標準配送料（標準配送料を超える追加配送料は対象外）の全額を返金いたします。ただし、返送前の過度な取り扱いまたは使用により生じた商品の損傷や価値の減損について、当社が法的に認められる範囲で控除を行う場合がございます。  

なお、欠陥品でない限り、本ウェブサイトの「Build a Brompton」機能を通じてお客様のご指定に基づき特注製作された商品は、返品できませんのでご注意ください。  

 

返品について

ブロンプトンでは、お客様が当社でのお買い物に毎回ご満足いただけることを願っております。何らかの理由で気が変わり、非カスタム製品を返品ご希望の場合は、こちらのウェブページよりカスタマーサービスチームまでご連絡ください。 

該当製品をお受け取りになった日から７日以内に必ずご連絡いただく必要がございます。返送先についてはカスタマーサービスチームよりご回答差し上げますので倉庫への返送はご遠慮ください。また返品のご連絡をいただいた後、14日以内に商品を元の状態でお手元から当社へご返送ください。 

クリック＆コレクトで店頭受取された商品においてもカスタマーサービスチームまでご連絡ください。 

返送費用はお客様のご負担となります。 なお、返品された商品は指定された送付先に到着するまでお客様の責任となります。そのため、 商品をご返送の際は、商品の価値に見合った保険付きの配送サービスをご利用されることをお勧めいたします。 

上記の手順に従いご注文商品を返送された場合、返品基準を満たす該当商品の代金全額を返金いたします。ただし、返送前の過度な取り扱いまたは使用により生じた商品の損傷や価値の減損について、当社が法的に認められる範囲で控除を行う場合がございます。

 

返金について 

返品基準を満たす返品については、全額返金いたします。自転車が返品基準を満たさない場合、返金は行われません。  

キャンペーン期間および終了について  

本キャンペーンは[2023年11月1日]より開始いたします。当社は、本キャンペーンを随時変更または中止する権利を留保いたします。

商品に問題がある場合

商品に関するご質問や苦情がございましたら、こちらのウェブページよりカスタマーサービスチームまでご連絡ください。

当社は、本規約に準拠し、記載内容通り、目的に適合し、満足のいく品質の製品を提供する法的義務を負っております。本規約のいかなる内容も、お客様の法的権利に影響を与えるものではありません。  

特定の状況下では、お客様には欠陥のある製品を拒否する法的権利がございます。製品を拒否する権利があり、その権利を行使される場合は、該当する製品を直接お受け取りになったブロンプトン店舗へご返却いただくか（該当する場合）、当社へご返送いただくか、または（郵送に適さない場合）当社による回収をご許可ください。送料または回収費用は当社が負担いたします。  

 

100マイル点検サービス 

お客様には、自転車のご購入後1か月、または100マイル走行のいずれか早い時期に、初回点検サービスをご利用いただくことをお勧めいたします。詳細につきましては、お近くの正規販売店までお問い合わせください。最寄りの販売店をお探しの場合は、こちらのリンクをご利用いただくか、当ウェブページよりカスタマーサービスチームまでご連絡ください。 

 

保証 

本ウェブサイトでご購入いただいたすべての自転車は、販売日から2年間の走行距離無制限保証が適用されます（フレーム主要部品対象）。新規自転車を本ウェブサイト「My Brompton」セクションに登録いただくと、保証期間を7年間まで延長可能です。その他の消耗部品（クランクアーム、ブレーキキャリパー、マッドガード等）には2年間の保証が適用されます。 保証の完全な利用規約はこちらでご確認いただけます。 

保証に基づく請求をご希望の場合は、お近くの正規ブロンプトン販売店までお問い合わせください。最寄りの販売店をお探しの際は、こちらのリンクをご利用いただくか、当ウェブページよりカスタマーサービスチームまでご連絡ください。 

 

ウェブサイトの禁止事項 

本ウェブサイトのご利用にあたり、以下の行為は禁止されております： 

• 違法な使用、または本規約に反する使用（詐欺的または悪意のある行為を含む）。例えば、本ウェブサイト、サービス、またはオペレーティングシステムへの不正アクセス、ウイルスなどの悪意のあるコードや有害なデータの挿入などが該当します。
• 本ウェブサイトの利用に関連して、当社または第三者の知的財産権を侵害する行為 
• 本ウェブサイトの利用に関連して、誹謗中傷的、攻撃的、またはその他不適切な内容の素材を送信すること； 
• 当社のシステムやセキュリティを損傷、無効化、過負荷、障害、危険にさらす可能性のある方法、または他のユーザーの妨げとなる方法で本ウェブサイトを利用すること；および 
• いかなるウェブサイトまたは当社のシステムから情報を収集または取得すること、またはいかなるウェブサイトを運営するサーバーとの間で送受信される通信内容を解読しようとする行為。 

 

知的財産権 

本ウェブサイトおよび本ウェブサイト上で公開または利用可能なあらゆる素材（テキスト、グラフィック、写真、ロゴ、ボタンアイコン、画像、商標、音声・映像クリップ、データベース、データ編集物、文書、データ、ソフトウェアなどを含みますがこれらに限定されません）に関する全世界におけるすべての知的財産権は、当社（または当社のライセンサー）に帰属します。本ウェブサイトおよびかかる素材に関する権利は、本規約に従い、お客様にライセンス供与（販売ではありません）されます。 お客様は、本規約に基づく限定的な使用権を除き、本ウェブサイトまたは本ウェブサイトに掲載され、または本ウェブサイトを通じて利用可能な素材に対するいかなる権利も有しません。疑義を避けるため、当社の事前の書面による同意なしに、以下の行為を行うことはできません： 

• 本ウェブサイト上のコンテンツを複製、転載、使用、またはその他の方法で取り扱うこと； 
• いかなる目的であれ、本ウェブサイト上のコンテンツを改変、配布、または再掲載すること；または 
• 本ウェブサイトのコンテンツを商業的に利用すること。

 

コンピュータウイルス 

当社は、本ウェブサイトのいかなる部分にもウイルスその他の悪意のあるコードが含まれていないこと、また拡散しないことを確保するため、合理的な努力を払います。ただし、予防策として、本ウェブサイトにアクセスする際に使用するコンピュータ／デバイスには、最新のウイルス対策ソフトウェアを実行されていることをお勧めいたします。 

 

当社の責任 

本規約は、適用される法律に基づき当社が制限または免除することが認められていない責任（当社の過失による人身傷害または死亡に対する責任、詐欺または詐欺的虚偽表示に対する責任、適用される消費者法またはお客様の消費者としての法的権利の違反に対する責任を含む）を制限または免除する意図はなく、また制限または免除するものではありません。 

当社は、本規約違反の予見可能な結果として生じた損失についてのみ責任を負います。お客様（またはお客様に代わって行動する者）の行為または不作為、あるいは当社の合理的な支配を超える事由により、本規約に基づく義務の履行が妨げられたり遅延したりした場合、当社はお客様に対して責任を負いません。 

当社は、製品を家庭内および私的利用のみに供給いたします。お客様の事業に関連するいかなる損失（データ損失、利益損失、収益損失、事業中断などを含みますがこれらに限定されません）についても、当社は責任を負いかねます。 

 

準拠法および管轄裁判所 

本規約、および本規約または本ウェブサイトの利用に起因または関連して生じる紛争または請求は、日本法に準拠し、日本の裁判所の専属管轄権に服するものとします。

 

第三者の権利 

本規約を執行する権利は、お客様とブロンプトンにのみ帰属します。その他のいかなる者も本規約のいずれかの条項を執行する権利を有しません。ただし、当社は本規約に基づく権利および義務を他の組織に移転することがあります。この場合、当社は必ず書面でお客様に通知し、当該移転が本規約に基づくお客様の権利に影響を与えないことを保証いたします。 

 

本規約に基づく権利の終了 

お客様が本規約に重大な違反を犯した場合、当社は本ウェブサイトをご利用いただくお客様の権利を終了させることがあります。お客様が違反行為を是正できる場合、当社はお客様に合理的な是正の機会を与えることがあります。 

当社が本ウェブサイトの利用権を終了させた場合、お客様は本規約に基づき許可されていたすべての活動（本ウェブサイトの利用を含む）を直ちに中止しなければなりません。 

 

本規約の変更 

当社は、法令やベストプラクティスの変更、当社の業務慣行の変更、または本ウェブサイトもしくは本ウェブサイトを通じて提供される製品に追加される機能や機能性に対応するため、随時本規約を変更・更新する権利を留保いたします。 

本規約の重要な変更については、ウェブサイト上のメッセージを通じて事前に通知いたします。変更の通知後、変更が効力を生じた後も本ウェブサイトを引き続きご利用になる場合、お客様は当該変更を承諾したものとみなされ、変更後の規約に拘束されます。変更内容に同意されない場合は、直ちに本ウェブサイトの利用を中止してください。ただし、当社製品の購入契約に適用される契約条件は、当該契約が成立した時点で有効であった規約が適用されます。